教えていただきたいのです。契約前の契約前のキャンセルについて、違約金を要求されています。入居申込み審査が通過し、入居日も指定し、後は契約を交わすだけでした。申し込み 17日 → 保障会社審査終了 19日か20日 → 仲介不動産やを通して連絡、契約日及び入居日を電話で連絡 20日くらい → 仲介不動産やを通して契約書初稿をもらう。24日 → 26日個人的な事情発生、(営業時間以降）→(営業時間以前であったので、ＦＡＸで契約に行けない事情説明） 27日契約予定日 → ２８日にメールで契約のキャンセル申し入れ（水曜日、仲介業者休み） → 元の不動産やから違約金要求される。上の方が、賃貸契約の流れですが、具体的な事は、契約を交わす日の前日（営業時間後）に、母が階段で転倒することで（母は一緒に住んでおりません）があり、契約に行くことが出来ませんでした。その旨をＦＡＸやメールで知らせました。（営業時間ではなかったので）その後、何かことがうまく進まず、その翌日（水曜日）メールで契約キャンセルを申し入れました。その時、大変ご迷惑をおかけしたので、気持ち的に(社会人として）、誠意を持って対応しますとメールにも書きました。結局、仲介業者を通して、元の広告を出した不動産やから、違約金を請求されました。まず、「賃貸借契約及び入居申込のキャンセルをしても異議申し立て致しません」との旨の書類を提出することと鍵の交換費や書類作成代として95,000円を違約金として請求するとのことです。鍵の交換費用はなにも言われていません。（契約書の下書き見たいのものでもその内容はないもかかれれません。）もし、入居するのであれば遅くても良いですということです。何かと気持ち的にそちらに引っ越しするのがすごくいやになり、日にちを延期してもらうつもりだったが全くその気持ちがなくなりました。１．賃貸契約をしていないのに、、「賃貸借契約及び入居申込のキャンセルをしても異議申し立て致しません」という書類はなんでしょうか。２．鍵の交換費用などを支払うべきでしょうか。３．向こうが強気で出ればどのように対処すればよいでしょうか。仲介業者は、その不動産屋と直接話してくださいというのですが、皆様のご意見をお願いいたします。
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